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工程师与技术研发人员之间的紧密合作  
 
埃科以直接为用户提供快速的解决方案享誉业界。埃科没有纯粹的“销售员”。在埃科,我们称我们的销售人员为“润滑工程师”。他们不仅负责销售我们的产品,还拥有关于埃科产品的丰富的知识及相关的润滑知识,能够快速的为我们的顾客提供技术支持。由于我们的润滑工程师们具有高水平的专业知识,因而能够了解顾客的真正需要,并且准确地回答顾客提出的各种问题。
 
在埃科,销售和研发之间没有任何障碍,我们协力为顾客解决各种问题。顾客的意见通过销售人员直接传达至研发部门,并在新产品中做出改进。为了更好的了解顾客的实际需要,我们对客户作定期的调查,以了解他们是否满意我们的产品和服务,并以调查结果为基础,准确把握顾客的需要,解决他们提出的问题。
 
 
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